Column / Opinie

< VorigeAfbeelding 1 van 1Volgende >

(Of: "Waarom zou je kansen laten liggen")

Voelt u zich soms ook bezwaard als u online iets aanschaft wat u ook in de winkel op de hoek had kunnen kopen? Mij overkomt het regelmatig en ik vraag me dan elke keer weer af welke smoes heb ik nu weer om niet uit mijn (luie) stoel te komen? Met gezondheid kan dit niets te maken hebben, juist ‘uit die stoel' zou je zeggen. Gaat het dan om het gemak dat we tot een online aankoop besluiten? Ik merk bij mij dat er een heel scala aan argumenten zijn. Het gezeur van verkopers "kan ik u ergens mee helpen?" beantwoord ik meestal met nee, ik kijk even wat rond. Hier ligt misschien wel de grootste kracht van het online shoppen. Op elk moment dat jijzelf kiest kun je in allerlei (online) winkels terecht om producten, kwaliteiten (niet altijd) en vooral ook prijzen vergelijken.
Als ik thuis aan het klussen ben en een oplossing voor een probleem zoek ervaar ik dat als een uitkomst. Een beetje googelen en je hebt zo 23 zeer wijze adviezen die, als je geluk hebt elkaar niet al te zeer tegenspreken maar vooral niet een 1-op-1 kopie van elkaar zijn.

Hebt u daar ook zo'n hekel aan? Een raadgevende website die schaamteloos de tekst van een ander kaapt, zonder er zelf iets aan toe te voegen of verbeteren? Omdat bronvermelding ontbreekt kun je ook niet nagaan wie de bron van zo'n oplossing is om zo de kwaliteit van deze oplossing in te kunnen schatten.
Sommige media zijn hier ook erg sterk in, één soundbite die goed in het gehoor ligt en kopiëren maar, dit onder het mom van "als ons publiek dit bij ons het eerste leest denken zij dat wij goed ons werk doen". Sommige maken het hierbij wel erg bont door er gelijk maar een aantal ‘alternatieve feiten' aan toe te voegen, waarmee de rapen helemaal gaar zijn. Nou ja, moet u maar denken, roddel en achterklap is van alle tijden.....

Maar goed, heb je na door al die webshops heen geworsteld te hebben een (vermeende) oplossing voor jouw probleem gevonden, wat dan te doen, meteen bestellen?
Vaak krab ik me dan nog even achter de oren en besluit om toch maar een lokale bouwmarkt op te zoeken om daar mijn bedachte oplossing ‘live' te aanschouwen. Vaak geen slechte actie omdat, bij mij in ieder geval, regelmatig weer blijkt dat ik toch iets over het hoofd heb gezien en daardoor tot een andere oplossing besluit. Een methode die al heel wat ellende bespaard heeft!

Het grappige is nu dat ik vorige week precies de andere weg gevolgd heb. Ik kende mijn oplossing, ik zocht een grasrand van 25cm hoog. U weet wel zo'n groen kunststof geribbelde rol waarmee je gras of andere stukjes tuin in bedwang kunt houden. Via de website had ik gezien dat Praxis deze in zijn assortiment had.
Dus, omdat ik toch nog naar een bouwmarkt wilde voor wat andere zaken, dan maar de Praxis dacht ik en die grasrand neem ik die gelijk even mee.

Tja en dan loop je tegen de fysieke beperking van een ‘stenen winkel' aan. De winkelruimte is niet virtueel, maar gebonden aan afmetingen waardoor niet het volledige assortiment aanwezig is.
Zo ook mijn grasrand. Dan maar via de website besteld.
Bij het afronden van de bestelling werd mij een aantal keuzemogelijkheden geboden om het product te ontvangen. Naast de verschillende verzendmethoden kon het ook in een winkel opgehaald worden, tenminste dat dacht ik toen nog. Dus omdat ik tijdens mijn klusavonturen een frequent bouwmarkt bezoeker ben dacht ik "die vijf euro transportkosten bespaar ik me" en vulde het adres van de lokale Praxis in.
De reactie hierop deed mij diep in mijn stoel wegzakken: "Uw bestelling behoort niet tot het assortiment van het door U gekozen filiaal, selecteer een ander filiaal of kies voor verzending".
In mijn naïviteit had ik verwacht dat mijn bestelling wel naar het door mij gewenste filiaal gezonden kon worden waar ik het dan op zou kunnen halen.
Met het echec van zowel de V&D als Blokker in gedachten kon ik me niet goed voorstellen dat een winkelonderneming zó een kans om de online én offline verkoop bij elkaar te brengen zomaar zou laten liggen.

Het effect?
Mijn grasrand is, naar alle tevredenheid, door Praxis bij mij bezorgd maar mijn daaropvolgende aanschaf, in dit geval een tube siliconen kit, is weer bij de bouwmarkt om de hoek gedaan.

Afdrukken | Mail door

Meer columns / opinies van Jan W. Veltman

> Hoe de keuze voor een mooi u...
> Wat doet 'overshoot' in de m...
Toon volledig overzicht

Meer Colums / Opinies

> Hoe een Thaise wrap naar e...
> Is duurkoop goed-koop?
Toon volledig overzicht

Column / Opinie

De kracht van standaardisering

Zachte heelmeesters maken stinkende wonden

Wat is meer?

Toon alle columns / opinies

Energietechniek

Lees hier nieuws rond het thema Energietechniek.

Sponsored content

     
EDAC connectoren in de TME catalogus
Duurzame, veilige connectoren voor de industrie en de automobielsector. Lees meer >>

Vacatures

Alliander
Uitvoerder Elektrotechniek
Als Uitvoerder Elektro ben je klant- en resultaatgericht door een goed overzicht te hebben over de lopende werkzaamheden. Dit doe je door zowel met klanten, aannemers en collega's goed en duidelijk te communiceren en verwachtingen te managen. Er wordt van jou verwacht dat je storingen veilig en zo snel mogelijk oplost met jouw team van monteurs. Daarnaast verzorg je ook het onderhoud van het Liander net.
Lees meer >>

ASML - Veldhoven
Experienced Electrical Integration Engineer
Are you an experienced electrical engineer? And do you like to execute measurements on Electrical test set-ups & prototypes? Then our position of Electrical Integrator will be very interesting for you!
Learn more about this job >>
Application form >>

ASML - Veldhoven  
Electrical Design Engineer
Are you an experienced electrical design engineer? Do you like to design complicated electrical systems? You'd better contact us today! As an Electrical Design Engineer, you design and maintain interconnections between boards, racks, cabinets, interconnect PCBA's, sensors and actuators.
Learn more about this job >>
Application form >>

ASML - Veldhoven
Management Assistant
Does assisting top managers in a dynamic, high demanding, international environment energize you? Then ASML is what you are looking for! Every day you use technology that contains microchips. From smartphones and laptops, to washing machines, credit cards and cars. ASML is the world leader of advanced technology systems for the semiconductor industry. Due to our growth we are continuously searching for new talent. We like to welcome pro-active team players and strong communicators who can deliver high quality services to our Management Support Organization (MSO). You will be part of a creative, dynamic work environment with encouraging management assistants. We have multiple opportunities for junior, mid-level and senior candidates.
Read more >>
Application form >>

AE Sensors - Dordrecht
Sales engineer
AE Sensors BV is een groothandel die ook totaaloplossingen levert en ontwikkelt. Wij zoeken een techneut die met passie voor elektronica en sensoren graag problemen oplost en uitdagingen zoekt. Daarnaast is flexibiliteit een absolute pré. Het kan zijn dat je op het ene moment op een offshore platform, een zeegaand schip of een kraan in de Rotterdamse haven staat, maar een paar uur later in de clean room van een chip machine fabrikant.
Lees meer >>

Advertorial

VanLien/ABB Noodverlichting wijst de weg
Test je kennis & win een slipcursus!
Het doel van noodverlichting is eenvoudig: zorgen voor een veilige uitweg. Hoe regel je dat? Wat weet jij over noodverlichting? Test je kennis in de WegWijsQuiz van VanLien/ABB Noodverlichting. Je maakt dan kans op een slipcursus op Circuit Zandvoort. Naar de Quiz! >>

advertorial

Sinds 1999 waarborgt ICAPE Group de toelevering van printen en op maat gemaakte technische onderdelen voor grote spelers in de globale elektronica-industrie. Met bijna 3000 actieve klanten ontwikkelt het Franse bedrijf zich tot een van de gevestigde wereldleiders in zijn sector.

Bedrijf in beeld

ICAPE Group ; Expert services supplier of customized PCBs and technical parts.

AVE Added Value Electronics

Bent u voldoende vertrouwd met PCB-ontwerp?

Advertorials

RS Components Nederland:
De rol van sensoren in IIoT - Sensoren zijn een sleuteltechnologie geworden. Lees in deze gratis whitepaper alles over de cruciale rol van slimme sensoren in het Industrial Internet of Things en lees meer over IIoT op de themapagina van RS Components.

Transfer Multisort Elektronik:
Hoe meet ik stroomverbruik - kom te weten hoe u zelf uw stroomverbruik thuis kunt meten!

RS Components Nederland:
Tussen leverancier en klant
RS Components is meer dan een webshop

Transfer Multisort Elektronik:
DC-spanningsomvormer - welke te kiezen?

Binder Nederland B.V.:
M16-connectoren
De perfecte oplossing voor toepassingen die veel contacten vereisen

Acal BFi:
5G voor uw project?
5G is er, maar wanneer kunnen we echt beginnen?

Transfer Multisort Elektronik:
Optische kabel - alles wat u moet weten

RS Components Nederland:
Als de winkel om de hoek
RS Components neemt veel werk uit handen

Transfer Multisort Elektronik:
Leds voor sterilisatie met UV-C-licht

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks het laatste nieuws uit uw vakgebied. Meld u hier aan voor de gratis nieuwsbrief. U wordt dan ook op de hoogte gehouden van het verschijnen van de nieuwe
e-zines.

Volg e-totaal

Agenda

Klik hier voor de complete agenda.